Bij KleurLab® hechten we veel waarde aan uw privacy. We gaan dan ook zorgvuldig om met uw gegevens en zorgen ervoor dat deze veilig worden opgeslagen en verwerkt – volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

✦ Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens van u verzamelen:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Factuur- en verzendgegevens
• Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners)
• IP-adres en browserinformatie (voor statistieken en beveiliging)

✦ Waar gebruiken wij uw gegevens voor?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en bezorgen van uw bestelling
• Klantenservice en retourafhandeling
• Het versturen van serviceberichten (zoals bevestigingen en Track & Trace)
• Analyse van websitegebruik ter verbetering van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

✦ Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat en wij werken uitsluitend met betrouwbare, gecertificeerde partners voor hosting en betalingen.

✦ Delen met derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• PostNL voor de verzending van uw bestelling
• Betaalproviders zoals iDEAL, Visa/Mastercard, Klarna en Bancontact
• Onze boekhouder of accountant, uitsluitend voor wettelijke doeleinden

✦ Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op met de klantenservice.

✦ Bewaartermijn

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

✦ Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact op met:

KleurLab® (geen bezoekadres)

Zwanebloemlaan 222

1087 GD Amsterdam

Email via de klantenservice

KleurLab® – zorgvuldig met kleur én met uw gegevens.