Versie: mei 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
KleurLab®
Zwanebloemlaan 222
1087 GD Amsterdam
E-mail: info@hetkleurlab.nl
KvK: 76861384
BTW: NL860813381B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KleurLab® en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen KleurLab® en de consument.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten duidelijk, volledig en eerlijk weer te geven. Vergissingen of typefouten in prijzen of beschrijvingen kunnen voorkomen. Aan kennelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door KleurLab® wordt bevestigd per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Visa/Mastercard, Klarna, Bancontact of bankoverschrijving.
Artikel 6 – Levering
Wij verzenden uw bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling.
Levering vindt plaats via PostNL met Track & Trace, via brievenbuspost.
Geen bezorging op maandag – PostNL bezorgt van dinsdag t/m zaterdag.
Verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenproces.
Artikel 7 – Retourneren
U heeft het recht uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat verkeert.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van een geldige retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
KleurLab® is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van geleverde producten of fouten die buiten onze invloed liggen.
Artikel 9 – Klachten
Heeft u een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@hetkleurlab.nl. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
Wij verwerken uw gegevens conform ons privacybeleid, zoals gepubliceerd op onze website.
Artikel 11 – Geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
KleurLab® – heldere afspraken voor een fijne samenwerking.