Bij KleurLab® hopen we natuurlijk dat u helemaal blij bent met uw aankoop. Maar is het kleurboek toch niet wat u ervan had verwacht? Geen zorgen – retourneren is bij ons eenvoudig geregeld.
✦ Retourvoorwaarden
- U heeft het recht om uw bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Na aanmelding van uw retour heeft u nog eens 7 dagen om het product terug te sturen.
- Het product moet in originele, onbeschadigde staat zijn – dus ongebruikt en zonder inkleuringen, ezelsoren of vlekken.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
✦ Retour aanvragen via uw account
- Log in op uw account op onze website
- Ga naar ‘Mijn bestellingen’
- Klik op de betreffende bestelling en kies ‘Retour aanvragen’
- Vul het formulier in en verzend uw aanvraag
- U ontvangt een bevestiging zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd
- Verpak het product stevig en stuur het retour naar onderstaand adres
✦ Retouradres
KleurLab® Retouren (geen bezoekadres)
Zwanebloemlaan 222
1087 GD Amsterdam
Nederland
✦ Terugbetaling
Zodra we uw retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heeft u betaald via Klarna? Dan wordt uw factuur automatisch aangepast of geannuleerd.
Heeft u geen account of problemen met inloggen?
Neem dan contact op met de KleurLab® Klantenservice – we helpen u met liefde verder.
KleurLab® – vriendelijk, duidelijk en zonder gedoe.